Excellente orientation vers le service à la clientèle
À l’aise de travailler à proximité de l’eau et des embarcations
Personne fiable, dynamique et soucieuse de la sécurité
Capacité à travailler dans des conditions météorologiques variées
Esprit d’équipe et bonnes aptitudes en communication
Les préposé(e)s au quai de Freedom Boat Club jouent un rôle essentiel dans l’expérience exceptionnelle offerte à nos membres. Ce poste combine le service à la clientèle, les opérations quotidiennes de la marina et le soutien de base aux activités nautiques.
Les titulaires veillent à ce que les bateaux soient propres, ravitaillés, sécuritaires et prêts à être utilisés. Ils accompagnent également les membres lors de leur départ et de leur retour, tout en répondant à leurs questions concernant la navigation et les services du club.
Ce poste est idéal pour une personne qui aime travailler à l’extérieur, interagir avec les gens et évoluer dans un environnement nautique.
Accueillir les membres à leur arrivée et leur offrir un service courtois et professionnel tout au long de leur visite.
Accompagner les membres lors des procédures d’arrivée et de retour.
Aider au chargement et au déchargement des bagages, glacières et effets personnels.
Fournir des renseignements de base sur la navigation, les règles du club et les consignes de sécurité.
Répondre aux questions concernant le fonctionnement des bateaux, les voies navigables locales et les politiques du club.
Préparer les bateaux avant chaque réservation en :
nettoyant l’intérieur et l’extérieur des embarcations;
vérifiant le niveau de carburant;
inspectant l’équipement de sécurité (vestes de sauvetage, extincteurs, etc.);
s’assurant du bon fonctionnement des appareils électroniques et des accessoires.
Effectuer des tâches d’entretien légères, notamment :
nettoyer les surfaces;
vider les déchets;
sécuriser les amarres.
Signaler rapidement toute défectuosité mécanique ou tout dommage au gestionnaire ou au responsable du quai.
Aider à l’amarrage et au départ des bateaux, notamment en manipulant les amarres et en guidant les membres de façon sécuritaire.
Maintenir les quais, les aires d’entreposage, les passerelles et les stations de ravitaillement propres et bien organisés.
Surveiller les déplacements des embarcations afin d’assurer une circulation sécuritaire dans la marina.
Respecter en tout temps les procédures de sécurité liées au ravitaillement, à la manipulation des bateaux et aux interactions avec les membres.
Effectuer les vérifications de sécurité avant chaque départ afin de s’assurer que les bateaux respectent les normes du club.
Sensibiliser les membres aux bonnes pratiques de navigation lorsque nécessaire.
Intervenir conformément aux procédures du club lors d’incidents sur l’eau ou à quai (assistance, remorquage, rapports d’incident, etc.).
Surveiller les conditions météorologiques et communiquer toute information importante aux membres et à la direction.
Collaborer étroitement avec les autres préposé(e)s au quai et les gestionnaires afin d’assurer la disponibilité des bateaux et le respect des horaires.
Participer aux événements spéciaux, aux formations et aux séances d’accueil destinées aux nouveaux membres.
Contribuer à maintenir un environnement de travail positif, collaboratif et axé sur le service.
Expérience en navigation de plaisance, un atout (formation offerte).
Capacité à soulever des charges de 14 à 23 kg (30 à 50 lb).
Permis de conduire valide; un permis d’embarcation de plaisance peut être exigé selon la région.
Être à l’aise de nager et de travailler à proximité de l’eau.
Travail principalement à l’extérieur dans un environnement de marina dynamique.
Disponibilité requise les fins de semaine et les jours fériés, qui correspondent aux périodes de plus grande affluence.